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中兴朱进云:RCS临近风口

http://www.c114.net ( 2017/7/3 09:41 )
C114讯 7月3日消息(刘定洲 )RCS,一度被认为是运营商应对OTT竞争的网络利器,然而始终是“只见楼梯响,不见人下来”。如今微信、钉钉等OTT愈加壮大,RCS是否从此就寂寂无闻? 并不是。需要指出的是,RCS与OTT并非竞争关系,竞争固然存在,合作的机会更多。从本质上说,RCS是一次基础通信能力的飞跃,面向的不仅是社交OTT,对运营商业务、OTT业务起到了重要的网络承载作用,并将通过技术创新,带来全新的商业模式和生态圈。 在MWC上海展期间举办的“2017(第二届)RCS全球高峰论坛”上,阿里通信总经理余鹏武表示,众多阿里的中小企业用户对短信验证码、短信推广、语音客服乃至视频等通信服务有着强烈需求,同时还希望质优价廉。传统的通信服务难以满足,对RCS来说却十分轻松,阿里巴巴致力于将RCS能力接入其大生态,例如将钉钉迁移到RCS上。 业界可以立刻想象到其中蕴藏的巨大机会。中兴通讯高级副总裁朱进云接受C114等媒体采访时指出,齐乐娱乐正在试商用RCS,目前进展顺利,全球已有数十家运营商试商用/商用。同时,RCS在标准规范和互联互通方面取得了巨大进展,预计2017年达到1亿注册用户。阿里巴巴等更多合作伙伴的支持,让RCS临近爆发的“风口”。 RCS“悄然潜行” RCS是由GSMA负责规划,构建在IMS网络之上具有统一业务集定义的技术标准,基于手机通信录实现语言、消息、状态等多媒体业务呈现,可以说具有深厚的通信血统。 不可讳言,RCS此前发展相对缓慢,并没有达到运营商的普遍预期。最重要的原因是标准不统一,作为一项面向业务层的技术,要求全球运营商统一标准,本身是一件极为困难的事情。同时,在终端层面,也需要整个产业链的支持。 运营商越来越沉重的转型压力和广泛的业务需求,以及安卓操作系统的所有者Google的关键支持,在最新操作系统层面全面支持RCS,促使了终端厂商生产“原生(native)终端”,RCS商用进入快车道。基于原生终端,RCS将无须以APP的形式呈现,成为基础通信能力平台,为用户使用相关业务带来了非常好的体验。 GSMA于2016年11月发布RCS标准UP1.0版本,对基础通信能力进行了统一的标准定义。“这个版本对RCS发展具有重要意义,意味着运营商统一了共识,并为原生终端发展扫清了障碍。”朱进云介绍,已有中兴通讯在内的12家终端厂商支持RCS,并在北美等市场推出了多款原生终端。在国内市场,预计今年底到明年,将会有多款原生终端上市。 朱进云说,在国内,三大运营商第一次做完了UP1.0的互联互通完整性测试,包括群组的互通,打破了以往各自为政的孤立局面。据悉,UP2.0版本将在今年发布,进一步规范相关标准细节。 这种互通比OTT更安全、更开放。例如微信和其他社交软件就不能有效互通,存在森严壁垒。唯一缺乏的是应用场景,此前主要是运营商自身和银行等少量行业的业务试水,阿里巴巴这样拥有大量OTT业务和用户的企业加入,补齐了应用场景,为RCS发展注入了强劲的推动力。 中兴通讯则是另一个重要的支持者。在标准推进层面上,中兴通讯与Google达成战略合作协议,并与GSMA连续两年联合举办RCS高峰论坛,参与GSMA GSG/GFRG面对面会议 UP1.0制定。在业务层面,发布基于亚马逊公有云RCS托管方案,并率先在法兰克福部署RCS托管业务。 此外,中兴通讯在国内独家建设了全球系统容量最大的中国移动RCS局点,并帮助中国三大运营商完成了RCS的互联互通测试。 MaaP打造RCS突破口 MaaP(Messaging as a Platform)是RCS最新规范中的核心功能,可以理解为基于下一代消息的开放平台。MaaP可以给第三方企业和客户开放一系列RCS服务,如聊天机器人。MaaP允许用户与聊天机器人进行对话从而实现航班预订、餐馆预订和购买衣服等服务,这样用户就不必下载多个应用程序。 对RCS来说,这是一个最好的业务突破口。在MWC上海展上,中兴通讯推出了与人工智能结合的RCS MaaP解决方案,成为业内首家发布基于GSMA MaaP规范的应用解决方案厂商。基于RCS的企业聊天机器人,高效利用人工智能模仿人际互动,中兴通讯现场演示了机票查询、购票、定座、电子登机牌、天气查询、银行账单查询、群聊机器人等功能。 “这不是短信的升级,而是全新的智能消息。”朱进云说,一些行业例如银行、电信、航空等,已经悄然加入了RCS功能,使得短消息推送更加智能,帮助提升客户服务和业务拓展。 具体来说,RCS将传统语音,短/彩消息业务升级为高清语音/视频通话和富媒体业务,提升用户体验;以用户手机号码作为统一入口,遵循统一的标准国际规范,具有实时、永远在线、全球可达性等特点,电信级的安全标准、服务标准、服务质量,为用户带来全新的业务体验;通过开放业务能力,帮助运营商打造移动增值生态圈,实现与OTT合作共赢。 朱进云介绍,很多电信业务的理念是几十年前的,早已落后于当前业务发展需要,这些年的改进只是拓展了业务管道,并没有本质的变化。例如呼叫中心业务,脱胎于固话业务,非常古老,使用十分不便,给用户带来了很多烦恼。基于RCS改造后,相关业务将交互式、触屏式呈现,大大简化了业务流程,同时可能创造新的商业模式。 朱进云表示,RCS业务是运营商不得不做的、也是未来发展必然选择。同时,5G发展势必给RCS业务更加可靠的传输通道,带宽保障和业务体验。 当前RCS业务正处于起步发展阶段,产业链包括运营商、设备商、芯片商、操作系统提供商等都在响应GSMA的标准,共同致力于RCS推动产业链成熟与发展。以中兴通讯为例,今年5月和GSMA签署MoU,6月底发布RCS HUB1.0,同时完成亚太区RCS HUB的部署,并计划今年在全球建设4大HUB中心。“时来天地皆同力”,RCS已露锋芒,前景可期。  【作为2017世界移动大会-上海的战略媒体合作伙伴,C114将对本次大会进行全程报道
作者:刘定洲   来源:C114齐乐娱乐网 版权说明:凡注明来源为“C114齐乐娱乐网”的文章皆属C114版权所有,除与C114签署内容授权协议的单位外,其他单位未经允许禁止转载、摘编,违者必究。如需使用,请联系021-54451141。其中编译类仅出于传递更多信息之目的,系C114对海外相关站点最新信息的翻译稿,仅供参考,不代表证实其描述或赞同其观点,投资者据此操作,风险自担;翻译质量问题请指正
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